ماشین ظرفشویی کنوود گاهی با مشکل تخلیه نشدن آب مواجه می‌شود و روتین روزمره خانه را به هم می‌ریزد. در این مقاله، هر علت تخلیه نشدن آب ماشین ظرفشویی کنوود را با جزئیات کامل، علائم، راه‌حل و پیشگیری بررسی می‌کنیم.
۱. درست چیده نشدن ظرف‌ها در سبدهای دستگاه
چیدمان نادرست ظروف، شایع‌ترین علت تخلیه نشدن آب ماشین ظرفشویی کنوود است. وقتی ظروف بزرگ (مثل تابه یا قابلمه) جلوی بازوهای آب‌پاش را می‌گیرند، آب به‌جای پاشیده شدن، در کف دستگاه جمع می‌شود. همچنین اگر ظروف روی هم انباشته شوند، آب کثیف نمی‌تواند از سوراخ‌های تخلیه پایین سبد خارج شود و در نهایت، سیستم تخلیه مسدود به نظر می‌رسد.
این مشکل همچنین علت خشک نکردن ماشین ظرفشویی کنوود است؛ زیرا آب باقی‌مانده در کف، فرآیند گرمایش و خشک‌کن را مختل می‌کند و ظروف مرطوب بیرون می‌آیند.
علائم:
-
آب کثیف در کف دستگاه پس از اتمام چرخه
-
صدای غیرعادی آب‌پاش‌ها
-
ظروف مرطوب و لک‌دار
راه‌حل قدم به قدم:
-
دستگاه را خاموش و درب را باز کنید.
-
سبد پایینی را بیرون بکشید و ظروف بزرگ را جابه‌جا کنید تا مسیر بازوهای آب‌پاش آزاد شود.
-
ظروف را با فاصله ۱–۲ سانتی‌متری بچینید و از انباشتگی جلوگیری کنید.
-
دفترچه راهنما را چک کنید؛ کنوود معمولاً الگوی چیدمان پیشنهادی دارد.
-
یک چرخه کوتاه (مثل Quick Wash) اجرا کنید تا تست شود.
پیشگیری:
-
هر بار قبل از روشن کردن، ۳۰ ثانیه چیدمان را بررسی کنید.
-
از سبدهای مخصوص (مثل سبد قاشق‌چنگال) به‌درستی استفاده کنید.
۲. مسدود شدن فیلتر تخلیه
فیلتر تخلیه (معمولاً در کف دستگاه، زیر سبد پایینی) ذرات غذا، استخوان، برچسب میوه و رسوبات را جمع می‌کند. اگر این فیلتر کثیف شود، آب نمی‌تواند به پمپ تخلیه برسد و در کف باقی می‌ماند. در مدل‌های کنوود، فیلتر معمولاً دو یا سه‌قسمتی است (فیلتر درشت + فیلتر ریز + مش استیل).
علائم:
-
آب کثیف با ذرات معلق در کف
-
صدای پمپ تخلیه (مثل وزوز) بدون تخلیه
-
کد خطای i30 یا F3 (در مدل‌های دیجیتال)
راه‌حل قدم به قدم:
-
برق دستگاه را قطع کنید.
-
سبد پایینی را خارج کنید.
-
فیلتر را با چرخاندن خلاف عقربه‌های ساعت باز کنید.
-
زیر آب گرم با برس نرم (مثل مسواک قدیمی) بشویید.
-
محفظه فیلتر را با دستمال تمیز کنید.
-
فیلتر را سر جای خود ببندید (با صدای کلیک).
-
دستگاه را روشن و یک چرخه تخلیه (Drain) اجرا کنید.
پیشگیری:
-
فیلتر را هر ۲ هفته یک‌بار تمیز کنید.
-
ظروف را قبل از قرار دادن، آبکشی اولیه کنید.
۳. پیچ‌خوردگی یا انسداد شلنگ تخلیه
شلنگ تخلیه (از دستگاه به سیفون زیر سینک) اگر پیچ بخورد، خم شود یا با رسوب/غذا مسدود شود، آب نمی‌تواند خارج شود. در نصب‌های نادرست، شلنگ ممکن است بیش از حد پایین بیاید و اثر “سیفون معکوس” ایجاد کند.
علائم:
-
آب تا نیمه شلنگ بالا می‌آید و برنمی‌گردد
-
صدای “غرغر” از شلنگ
-
بوی فاضلاب از دستگاه
راه‌حل قدم به قدم:
-
دستگاه را از برق بکشید و از جای خود کمی بیرون بکشید.
-
شلنگ را از پشت دستگاه و سیفون جدا کنید.
-
با فشار آب (مثل شلنگ باغبانی) یا سیم مارپیچ، انسداد را رفع کنید.
-
شلنگ را بررسی کنید: نباید خمیدگی >۹۰ درجه یا طول بیش از ۲ متر داشته باشد.
-
شلنگ را دوباره وصل کنید و ارتفاع آن را ۶۰–۱۰۰ سانتی‌متر از کف نگه دارید.
-
یک چرخه تخلیه تست کنید.
پیشگیری:
-
شلنگ را سالی یک‌بار با سرکه رقیق بشویید.
-
از نصب حرفه‌ای اطمینان حاصل کنید.
۴. خرابی پمپ تخلیه
پمپ تخلیه (در کف دستگاه) آب را با فشار به شلنگ می‌فرستد. پروانه پمپ ممکن است با تکه شیشه، استخوان یا رسوب مسدود شود. همچنین موتور پمپ می‌تواند بسوزد یا خازن آن ضعیف شود.
علائم:
-
صدای وزوز پمپ بدون حرکت آب
-
کد خطای E4 یا i20
-
بوی سوختگی از کف دستگاه
راه‌حل قدم به قدم:
-
فیلتر و شلنگ را قبلاً چک کرده باشید.
-
دستگاه را بخوابانید (با حوله زیر آن).
-
درپوش پمپ (در کف) را باز کنید.
-
پروانه را با انبر بچرخانید؛ اگر قفل است، مانع را خارج کنید.
-
اگر پمپ حرکت نمی‌کند → با تعمیرکار تماس بگیرید (تعویض پمپ ≈ ۸۰–۱۵۰ هزار تومان).
پیشگیری:
-
از ورود اشیاء تیز به دستگاه جلوگیری کنید.
-
سالی یک‌بار پمپ را سرویس کنید.
۵. خرابی برد الکترونیکی یا سنسورها
برد اصلی سیگنال تخلیه را به پمپ می‌فرستد. اگر برد آسیب ببیند (به دلیل نوسان برق یا نفوذ آب)، پمپ فعال نمی‌شود. همچنین سنسور سطح آب (فلوتر) اگر کثیف یا خراب باشد، فکر می‌کند آب تمام شده و تخلیه را متوقف می‌کند.
علائم:
-
دستگاه در وسط چرخه متوقف می‌شود
-
هیچ کدی نمایش داده نمی‌شود
-
لامپ‌ها چشمک می‌زنند
راه‌حل:
-
دستگاه را ۱۰ دقیقه از برق بکشید (ریست سخت).
-
اگر مشکل حل نشد → تعمیرکار مجاز کنوود (تعویض برد ≈ ۳۰۰–۶۰۰ هزار تومان).
پیشگیری:
از محافظ برق استفاده کنید.
۶. خرابی شیر برقی یا تایمر
شیر برقی ورود آب را کنترل می‌کند. اگر گیر کند، آب بیش از حد وارد می‌شود و سیستم تخلیه نمی‌تواند جبران کند. تایمر مکانیکی (در مدل‌های قدیمی) هم ممکن است در مرحله تخلیه گیر کند.
علائم:
-
آب مداوم وارد دستگاه می‌شود
-
چرخه شستشو بیش از حد طول می‌کشد
راه‌حل:
فقط توسط تکنسین (تعویض شیر ≈ ۱۰۰ هزار تومان).
۷. مسدود شدن شکاف هوا (Air Gap) یا شیر یک‌طرفه
شکاف هوا (روی سینک) از بازگشت آب فاضلاب جلوگیری می‌کند. اگر مسدود شود، فشار تخلیه کم می‌شود.
راه‌حل:
درپوش Air Gap را باز کنید و با سیم تمیز کنید.
جمع‌بندی
علت تخلیه نشدن آب ماشین ظرفشویی کنوود معمولاً از چیدمان نادرست یا فیلتر کثیف شروع می‌شود. با بررسی قدم به قدم ظروف، فیلتر، شلنگ و در نهایت پمپ، ۹۰٪ مشکلات حل می‌شود. برای موارد فنی، تعمیرکار مجاز تماس بگیرید.